沛合自成立之初就將研發創新作為企業發展的源泉， 每年公司都持續地大量投入人力物力到研發部門。沛合的IT團隊人員數量超過全公司人員的10%，人員均為來自于上市公司、500強企業等知名公司的IT骨干力量。
公司每年在研發的投入超過營收的10%。自主開發的自助健康管理系統、理賠管理系統、基金業務系統、健康交互管理系統等均已達到國內領先水平，并獲得了專利權。其中E-Health理賠管理系統，借鑒了美國保險行業成熟理賠系統中強大的數據抓取和分析功能，同時又兼顧國內社保、商保和保險營運的特性，是目前市場上功能齊全、自動化水平高的IT系統。在與二十多家大型保險機構的合作過程中，沛合堅持以客戶需求為開發核心，為配合和支持服務，系統也不斷升級， 目前已經升級到3.0版本，是沛合保持運營優勢的有力保障。